有些书籍为什么只能提供复印版本？

　　这种情况一般出现在考研专业课书籍上。

　　1：学校指定的参考书目版本比较老

　　有些学校的老教师喜欢用老版本的教材，所以在指定的参考书目中，不少书籍的版本是非常老的，有些甚至是70、80年代的。这样的书籍在市场上已经没有销售，只能到图书馆中查阅复印。

　　2：国外的原版教材

        国外的原版教材价格普遍较高，一般每本教科书价格都在100美元左右，加上汇率、运费、税率等费用每本至少折合人民币900元，这么高的价格，实在让人望而却步，好在我们可以依托手头已有的一些原版教材，复印给大家，价格远远低于原价，而且质量非常清晰，装订精美，可以与原书相媲美。

        3：发行量小
　　有些书籍是出版社直接给高校提供的，而没有通过市场销售。有些书籍就是去出版社都会得到这样的答复“已经销售完，等下一版吧”。

　　4：销售地区不均
　　由于一些专业课书籍不是畅销书，可能在一些地区就没有销售点。

　　所以，我们考虑到考生有可能在市场上买不到专业课书籍，特别提供了“复印”服务。我们的工作人员会把您需要的书籍复印，并做好精美的装订。在阅读质量方面，和原版图书没有差别。

我为什么还没有收到我订购的商品？

　　1：由于个别朋友汇款以后没有留下详细联系方式，我们无法确认发货地址，如果您也没有留下有效的联络电话和email地址，则这笔款项我们无法确认发货。

　　2：我们已收到您的款项，但您的汇款金额不足。汇款金额包括购买的书或资料的费用加上运费。

　　3：我们已收到您的款项，但您的购书信息不详，没有注明您要购买的书籍。

　　所以，遇到这类情况，我们会暂时保留您的款项，请及时补齐余款或及时与我们联系（010-89833232或），以便我们尽快给您发货。同时，遇到不明或不详汇款我们会公布到www.lanxin.com的首页招领，招领不明汇款请提供汇款的具体时间、具体金额、汇款银行名称、汇款人。

　　恳请朋友们注意：在您的汇款中，包括两项支出，一是书籍的款项，二是配送方式的费用。在银行转账后，请您及时与我们电话联系或者电子邮件联系，详细说明要购买的商品编号、联系地址、邮编、收件人、个人联系电话（最好是移动电话）。否则我们无法确认款项。

你们的信誉如何保证？

兰心网自开放至今，购买我们产品的考生遍布全国，至今无一例退货换货情况发生，所以我们的信誉是有保证的，如果您还是有疑虑，可以电话预约当面交易。

（待续）